Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Буниной Елизаветы Олеговны заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины

Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу ebunina.pro/oferta

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты Услуг Исполнителя.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бунина Елизавета Олеговна.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт.

Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в одном из форматов, перечисленных в разделе 2 настоящей Оферты.

Материалы — видеозаписи, транскрипты, промпты, шаблоны, чек-листы, презентации и иные информационные продукты, передаваемые Заказчику в рамках оказания Услуг.

Сайт — интернет-ресурс по адресу ebunina.pro

Страница Услуги — раздел Сайта, содержащий описание конкретной Услуги, её состав, стоимость и условия оказания.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере и порядке, установленных настоящей Офертой и Страницей Услуги.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги в следующих форматах:

2.2.1. Доступ к цифровым Материалам — предоставление доступа к записям, промптам, шаблонам и иным материалам для самостоятельного изучения.

2.2.2. Индивидуальная консультация — разовая онлайн-встреча Исполнителя и Заказчика установленной продолжительности по заранее согласованной теме.

2.2.3. Обучающая программа (курс) — комплекс материалов и сопровождения, предоставляемый в течение определённого периода.

2.2.4. Групповое мероприятие — воркшоп, вебинар или иное мероприятие, проводимое в назначенную дату для группы участников.

2.2.5. Сопровождение (менторство) — регулярное консультационное взаимодействие в течение согласованного периода.

2.3. Конкретный формат, состав, продолжительность и стоимость Услуги определяются Страницей Услуги на Сайте. Страница Услуги является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.4. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательными услугами в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Исполнитель не выдаёт документов об образовании государственного образца.

3. Порядок заключения договора

3.1. Оферта считается акцептованной с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

3.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и Страницы Услуги и согласен с ними; ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу ebunina.pro/privacy, и согласен с ней; является дееспособным лицом, достигшим 18 лет.

3.3. Договор считается заключённым на условиях, действовавших на момент Акцепта.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги указывается на Странице Услуги. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжные сервисы, указанные на Сайте.

4.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Кассовый чек направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки и устанавливать специальные условия при приобретении нескольких Услуг. Такие условия указываются на Странице Услуги.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Общие положения

5.1.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.1.2. Для получения Услуг Заказчик обеспечивает наличие устройства с доступом в Интернет, а при необходимости — работающих микрофона и камеры.

5.1.3. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные данные при оплате. Риск неполучения Услуги вследствие указания недостоверных данных несёт Заказчик.

5.2. Доступ к цифровым Материалам

5.2.1. Доступ предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента поступления оплаты.

5.2.2. Доступ предоставляется путём перенаправления Заказчика на страницу с Материалами после успешной оплаты либо путём направления ссылки на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5.2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент предоставления доступа к Материалам.

5.2.4. Срок доступа к Материалам не ограничен, если иное не указано на Странице Услуги.

5.3. Индивидуальная консультация

5.3.1. После оплаты Заказчик самостоятельно выбирает дату и время консультации из доступных слотов в календаре Исполнителя либо согласовывает их с Исполнителем по электронной почте.

5.3.2. Консультация должна быть проведена в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты оплаты, если иное не согласовано сторонами. По истечении указанного срока неиспользованная консультация считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат.

5.3.3. Ссылка для подключения направляется Заказчику не позднее чем за 1 (один) час до начала консультации.

5.3.4. Заказчик вправе перенести консультацию не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала, уведомив Исполнителя по электронной почте. Перенос возможен не более двух раз.

5.3.5. При отсутствии Заказчика на консультации без предварительного уведомления, а также при уведомлении менее чем за 24 часа, консультация считается оказанной в полном объёме, денежные средства возврату не подлежат.

5.3.6. При опоздании Заказчика консультация не продлевается и завершается в запланированное время.

5.3.7. Исполнитель вправе перенести консультацию, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа. В этом случае стороны согласовывают новое время. При невозможности согласования Заказчик вправе требовать возврата оплаты в полном объёме.

5.3.8. Если Страницей Услуги предусмотрена предварительная подготовка Исполнителя, Заказчик направляет запрошенные материалы не позднее чем за 48 часов до консультации. При непредоставлении материалов консультация проводится без предварительной подготовки, её стоимость не изменяется.

5.3.9. Услуга считается оказанной в момент завершения консультации.

5.4. Обучающая программа (курс)

5.4.1. Доступ к материалам программы предоставляется в порядке и в сроки, указанные на Странице Услуги.

5.4.2. Если программа предусматривает обратную связь, сопровождение или проверку работ — объём, формат и сроки указываются на Странице Услуги.

5.4.3. Исполнитель вправе изменять последовательность и состав материалов программы при условии сохранения заявленного объёма и результата.

5.4.4. Услуга считается оказанной по истечении срока доступа к программе, указанного на Странице Услуги.

5.5. Групповое мероприятие

5.5.1. Дата, время и формат проведения указываются на Странице Услуги.

5.5.2. Ссылка для подключения направляется Заказчику не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия.

5.5.3. Исполнитель вправе перенести мероприятие, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа. В этом случае Заказчик вправе принять участие в мероприятии в новую дату либо требовать возврата оплаты в полном объёме.

5.5.4. При отсутствии Заказчика на мероприятии услуга считается оказанной. Исполнитель вправе, но не обязан, предоставить Заказчику запись мероприятия.

5.5.5. Услуга считается оказанной в момент завершения мероприятия.

5.6. Сопровождение (менторство)

5.6.1. Формат, периодичность и объём взаимодействия указываются на Странице Услуги.

5.6.2. Оплата производится за календарный период. Неиспользованные в течение оплаченного периода встречи или консультации на следующий период не переносятся.

5.6.3. Услуга считается оказанной по окончании оплаченного периода.

6. Права на результаты интеллектуальной деятельности

6.1. Исключительные права на Материалы и содержание Услуг принадлежат Исполнителю.

6.2. Заказчику предоставляется право использования Материалов исключительно в личных целях либо в целях деятельности своей организации, без права воспроизведения, распространения, публичного показа, передачи третьим лицам и переработки.

6.3. Запрещается запись консультаций и мероприятий без письменного согласия Исполнителя, копирование и размещение Материалов в открытом доступе, передача доступа третьим лицам.

6.4. При нарушении пунктов 6.2–6.3 Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг и доступ к Материалам без возврата оплаты, а также потребовать возмещения убытков.

7. Возврат денежных средств

7.1. Общие положения

7.1.1. Заявление на возврат направляется на адрес smarketingpro.services@gmail.com с указанием даты оплаты, наименования Услуги и причины возврата.

7.1.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата.

7.2. Цифровые Материалы

7.2.1. Возврат возможен до момента предоставления доступа к Материалам.

7.2.2. После предоставления доступа услуга считается оказанной, возврат не производится.

7.2.3. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя в срок, указанный в пункте 5.2.1, Заказчик вправе требовать возврата оплаты в полном объёме.

7.3. Индивидуальная консультация

7.3.1. Возврат в полном объёме возможен при отказе Заказчика не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.

7.3.2. При отказе менее чем за 24 часа, а также при неявке Заказчика возврат не производится.

7.3.3. После проведения консультации возврат не производится.

7.4. Обучающая программа

7.4.1. Возврат в полном объёме возможен до момента предоставления доступа к материалам программы.

7.4.2. После предоставления доступа возврат производится пропорционально неиспользованной части программы, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и предоставленных материалов.

7.4.3. Расчёт производится исходя из количества полученных Заказчиком материалов и проведённых занятий на момент обращения.

7.5. Групповое мероприятие

7.5.1. Возврат в полном объёме возможен при отказе Заказчика не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия.

7.5.2. При отказе менее чем за 48 часов, а также при неявке возврат не производится.

7.5.3. При отмене мероприятия Исполнителем возврат производится в полном объёме.

7.6. Сопровождение

7.6.1. Возврат производится пропорционально неиспользованной части оплаченного периода, за вычетом стоимости фактически проведённых встреч и консультаций.

8. Ответственность сторон

8.1. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных коммерческих результатов, поскольку результат зависит от действий Заказчика, специфики его деятельности, рыночных условий и иных факторов вне контроля Исполнителя.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него: отсутствие или качество интернет-соединения у Заказчика, неисправность его оборудования, сбои сторонних сервисов, ограничения доступа со стороны третьих лиц.

8.3. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученных рекомендаций и несёт ответственность за последствия их применения в своей деятельности.

8.4. Ответственность Исполнителя во всех случаях ограничена стоимостью фактически оплаченной Заказчиком Услуги.

8.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных при оплате данных.

9. Обработка персональных данных

9.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой по адресу ebunina.pro/privacy

9.2. Заказчик вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном Политикой.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями в работе сетей связи и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на договоры, заключённые до публикации изменений.

11.2. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу ebunina.pro/oferta

11.3. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Претензии направляются на адрес smarketingpro.services@gmail.com, срок ответа — 30 календарных дней.

11.4. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.5. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя