Три ответа ниже оставляют на экране только те цепочки, которые нужны этому бизнесу, и показывают порядок их запуска.
Адреса есть, отправок давно не было. Письмо на всю базу сразу даёт долю недоставленных и жалоб, после которой домен теряет репутацию на месяцы. Порядок работы: техническая проверка и прогрев, затем реактивация партиями, и только после этого регулярный контент.
Цикл 1–3 месяца: между первым касанием и заявкой нужен слой писем с разбором задачи.
Определяет, дойдут ли вообще следующие письма. Без этого этапа остальные цепочки считаются неотправленными.
Триггер: Перед первой отправкой после паузы
Разделяет базу на живую и спящую часть. Дальше письма уходят только на живую, и показатели канала перестают размываться.
Триггер: Адрес не открывал письма шесть месяцев и дольше
Держит частоту, при которой отправителя помнят к моменту возникновения задачи.
Триггер: Адрес отреагировал на реактивацию
Новые подписчики приходят и во время реактивации. Без отдельной цепочки они попадают в середину чужого разговора.
Триггер: Подписка через форму на сайте
Холодный аутрич — Репутация домена восстанавливается, добавлять к ней холодные отправки рано
Продающие серии — Спрос по базе не подтверждён, продажа уходит в пустоту и собирает жалобы
Сегментация по интересам — Свежих данных о поведении нет, старые устарели за время паузы
Ветвление сценариев — Усложняет то, что пока не работает в одну линию
Отправка на всю базу в первый день: жалобы и блокировка домена
Прогрев идёт с того же домена, откуда потом уходят продающие письма
Первое письмо после паузы продаёт, оставляя вопрос о паузе без ответа
Кнопка отписки спрятана, из-за чего вместо отписки нажимают «спам»
Спящие адреса остаются в базе после реактивации и портят показатели дальше